O número de pequenos e médios negócios aumenta cada vez mais no Brasil, e por isso, é muito importante aprender como diferenciar o seu negócio e vender mais.
A abertura de pequenos negócios no país bateu recorde no ano passado, segundo levantamento divulgado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).
Em 2022, mais de 3,9 milhões de empreendedores formalizaram micro e pequenas empresas ou se registraram como microempreendedores individuais (MEIs).
Mesmo em tempos de crise política, economia volátil e os reflexos tardios da pandemia, estima-se que os pequenos negócios no último ano criaram mais de 2 milhões de vagas com carteira assinada, o que representa mais 71,8% dos postos de trabalho abertos no país no período.
Mas o caminho é cheio de curvas e o empreendedor precisa estar preparado para os desafios de ter o próprio negócio, principalmente para os que ainda não se digitalizaram.
Flexibilidade, resiliência e planejamento são os atributos mais importantes para se manter no jogo e conseguir mais clientes, aumentar as vendas e o faturamento do seu negócio.
Neste artigo, vou te mostrar como você pode diferenciar o seu negócio, atrair clientes e vender mais!
Plano de marketing
O marketing digital nos dias de hoje não é mais uma opção, mas sim uma imposição do mercado. Se o seu negócio não está digitalizado, você está praticamente fora do jogo.
Não existe atalho e nem fórmula mágica.
É preciso disposição, conhecimento e estratégia. E a estratégia é um dos pilares do sucesso de um negócio.
Por isso, cada vez mais as pequenas empresas estão buscando se desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para pequenos negócios, como forma de alavancar suas vendas e ter uma comunicação maior e melhor com o público.
Como diferenciar meu negócio
Se você tem um negócio e precisa se destacar no mercado, atrair clientes e vender mais, vou te apresentar algumas estratégias que os empreendedores de sucesso utilizam para conseguir lucrar mesmo em tempos de crise.
# Defina suas metas e seu orçamento
A principal estratégia de marketing para pequenas e médias empresas é definir as metas corretas e ter um orçamento razoável.
O primeiro passo é definir as metas para o seu negócio. Quais os seus objetivos? O que você quer? Investir na construção da marca, cuidar da experiência do cliente, treinar a equipe de vendas ou melhorar o relacionamento com os clientes?
Em segundo lugar, o investimento. Seu orçamento para marketing precisa estar em sincronia com seus objetivos. Ao mesmo tempo, precisa ser realista e prático, para que possa ser utilizado com eficiência.
Não menos importante, tenha em mente que os seus objetivos não serão apenas um ou dois. É provável que você tenha vários. E para evitar confusão e facilitar o planejaento e a análise dos resultados, você deve priorizar seus objetivos.
Qual objetivo corresponde à sua necessidade mais urgente? Identifique isso e concentre-se nele primeiro. Em seguida, você pode definir as metas de longo prazo que você considera mais importantes para o seu negócio.
# Coloque sua empresa no Google Meu Negócio
Cada vez mais os consumidores têm escolhido o meio online para comprar, se informar e procurar por serviços e produtos.
Mais de 80% dos consumidores buscam por produtos e serviços usando smartphones, e uma ótima estratégia para pequenos negócios, é se cadastrar no Google Meu Negócio.
Essa é uma ferramenta gratuita do Google, que existe para divulgar empresas e negócios, sua história e informações essenciais como endereço, telefone, localização e horário de funcionamento.
O principal objetivo é justamente ajudar as pequenas empresas a conseguirem uma boa exposição nas buscas locais, bem no topo das páginas de pesquisas e também no Google Maps, aumentando assim a visibilidade do seu negócio. Mais visitas, mais clientes e mais vendas.
# Invista na comunicação do seu negócio
Hoje, com o aumento da concorrência, é fundamental atrair a atenção dos seus potenciais clientes e construir um relacionamento com eles. E uma comunicação estratégica é fundamental nesse processo.
Para vender bem, o seu negócio precisa gerar uma forte conexão com o potencial cliente. A mensagem deve ser clara, forte e estratégica, com objetivo de despertar interesse pelo seu produto e serviço.
Sua comunicação precisa de copywriting, um dos pilares fundamentais de qualquer negócio, principalmente no digital.
Originado na publicidade norte-americana, o copywriting tem como foco a redação de textos persuasivos com o objetivo de aumentar as vendas de uma empresa.
Se você tem um negócio sólido, bons produtos, serviços de qualidade e precisa se posicionar frente à concorrência, o copywriting será seu melhor aliado.
# Escolha as redes sociais mais relevantes
Você deve ter lido em algum lugar que ter uma conta em todos os canais de mídias sociais é o caminho, mas isso não é verdade.
O seu negócio precisa estar presente onde o seu público-alvo está!
Para isso, é muito importante fazer uma pesquisa de mercado e de público, analisar o perfil do seu cliente, e claro, saber quais as redes sociais ele costuma utilizar.
Assim, o seu negócio estará em contato com o público certo e no local correto. Isso aumenta e muito as chances do seu negócio ser reconhecido no mercado.
# Invista em e-mail marketing
O conteúdo do e-mail marketing é o principal foco dessa estratégia. Um dos benefícios do e-mail marketing é que, ao fazer uma campanha, você pode segmentar seu público-alvo e com base em suas preferências enviar conteúdos altamente personalizados.
Lançamentos de novos produtos, promoções, novidades sobre a marca, publicações em blog e informações sobre eventos estão entre os materiais mais utilizados, e sempre de acordo com os objetivos do negócio, seja de informar, educar, vender e manter o relacionamento.
E com uma grande vantagem, o baixo custo. É uma das melhores ferramentas em relação ao custo benefício. A estratégia de divulgação não possui um custo elevado, mas alguns fatores são importantes como contratar um copywriter para escrever a campanha e uma boa plataforma para o envio dos e-mails.
A qualidade na criação e entrega do conteúdo é muito importante, até porque, informações irrelevantes ou e-mails mal formatados só geram custo e não trazem resultados nas vendas.
# Tenha um blog
O blog é uma estratégia digital muito poderosa. É uma ferramenta que tem um potencial enorme de ajudar o seu negócio a ganhar autoridade, estar melhor posicionado nos buscadores e ser uma referência para novos visitantes e potenciais clientes.
Escrever e produzir conteúdo sobre produtos, serviços e novidades do seu negócio é uma das estratégias mais importantes que você pode fazer. Ao contrário do que muitos dizem, o blog é a maneira mais simples e com quase nenhum custo para atrair clientes de forma consistente.
Com conteúdos importantes e relevantes, você se apresenta como autoridade no assunto, apresentando ideias e soluções, e trazendo cada vez mais tráfego para o seu site. Sempre que alguém lê seu conteúdo, aumenta a credibilidade sobre o seu negócio, o desejo e a sensação de segurança sobre seus produtos e serviços.
As empresas que utilizam essa estratégia aumentam em 3 vezes o número de visitas do site comparadas àquelas que não tem um blog.
# Converse com seu cliente
Quando você escuta o seu cliente, além de mostrar que a opinião dele é importante, você consegue informações valiosas para a gestão do seu negócio e ainda consegue se relacionar melhor com o público-alvo.
Depois que um cliente compra um produto ou serviço, você pode pedir comentários ou depoimentos a respeito da experiência que ele teve. Com essas informações, você pode melhorar sua comunicação, os processos, o atendimento, a entrega e, principalmente, o pós-venda.
Mas lembre-se, escutar o cliente é entender como funciona a jornada de compra dele na sua empresa e cuidar de todos os pontos de contato. A experiência que ele tem, desde a pesquisa nos buscadores até o recebimento do produto ou serviço, é que vai definir o sucesso do seu negócio.
Quanto melhor a experiência de compra, maior a chance dele se tornar um cliente fiel e também um defensor da sua marca, tanto no online quanto no offline.
Conclusão
Agora pense na sua marca e veja quais estratégias para alavancar suas vendas podem ser aplicadas no seu negócio.
Organize a sua rotina, crie um planejamento estratégico e mantenha o foco. Os desafios são grandes, mas juntos podemos ganhar esse jogo.
Eu posso te ajudar a planejar a comunicação do seu negócio e cuidar da experiência do cliente durante a jornada de compra na sua empresa.
Fale comigo e vamos conversar sobre o seu negócio!
